Compila il nostro questionario

desideriamo innanzitutto ringraziarLa nuovamente per la preferenza manifestata per Piccini Trasporti Industriali srl come Vs. Partner per la Certificazione ISO9001; al fine di poter meglio indirizzare i nostri sforzi, Le saremmo grati se potesse darci il Suo parere in merito agli aspetti proposti nel presente questionario. Indichi il livello di qualità da Lei riscontrato nei servizi erogati da Piccini Trasporti Industriali srl e dal personale coinvolto.

Voglia fornirci gentilmente la Sua misura di soddisfazione alle domande proposte, utilizzando la scala da 1 (completamente insoddisfatto) a 10 (estremamente soddisfatto), segnalando con una X la Sua scelta.

I dati raccolti, anche se personalizzati, saranno utilizzati a soli scopi statistici interni, nel mantenimento dei nostri servizi. Pertanto i dati non saranno oggetto di alcuna diffusione.

La ringraziamo per la Sua collaborazione e porgiamo i nostri cordiali saluti.

A. Grado di soddisfazione

 

1 Qual e' il suo grado di soddisfazione per la nostra attivita' di Sollevamenti, Noleggio Autogru e piataforme aeree, trasporti eccezionali, trasporti generici, movimentazione industriale in relazione a…

 

a) capacita' della struttura di fornire informazioni adeguate e sufficienti per i diversi tipi di prestazione

1 insoddisfatto
2
3
4
5
6
7
8
9
10 soddisfatto

 

b) tempi di emissione delle prestazioni

1 insoddisfatto
2
3
4
5
6
7
8
9
10 soddisfatto

 

c) adeguatezza dei costi delle prestazioni in relazione di servizi erogati?

1 insoddisfatto
2
3
4
5
6
7
8
9
10 soddisfatto

 

d) disponibilita', come orari d'ufficio e di presenza dei responsabili, alla comunicazione diretta (compresa la reperibilita' sui cellullari...)?

1 insoddisfatto
2
3
4
5
6
7
8
9
10 soddisfatto

 

e) sicurezza sul lavoro

1 insoddisfatto
2
3
4
5
6
7
8
9
10 soddisfatto

 

f) tempi di ottenimento dei permessi

1 insoddisfatto
2
3
4
5
6
7
8
9
10 soddisfatto

 

g) tempi di trasmissioni dei documenti

1 insoddisfatto
2
3
4
5
6
7
8
9
10 soddisfatto

 

2. Qual e' il suo grado di soddisfazione sulla trasparenza degli aspetti contrattuali e amministrativi? (es. chiarezza dei costi tariffe, trasparenza dei preventivi, modalita' di pagamento...)

1 insoddisfatto
2
3
4
5
6
7
8
9
10 soddisfatto

 

3. Si ritiene soddisfatto della cortesia dei nostri operatori e del nostro personale?

1 insoddisfatto
2
3
4
5
6
7
8
9
10 soddisfatto

 

4. Qual e' il il suo grado di soddisfazione sulle modalita' di conduzione delle modalita' di conduzione delle prestazioni? (es. sulla competenza, chiarezza, sicurezza, capacita' di fornire informazioni e spiegazioni, tempi, comportamento, etica)

1 insoddisfatto
2
3
4
5
6
7
8
9
10 soddisfatto
7
8
9
10 insoddisfatto

 

5. Qual e' il suo grado di soddisfazione rispetto alla professionalita' dimostrata dai nostri operatori?

1 insoddisfatto
2
3
4
5
6
7
8
9
10 soddisfatto

 

B. Soddisfazione globale sulla nostra azienda

 

Nel complesso in quale misura si ritiene soddisfatto dei servizi offerti dalla nostra societa'?

1 soddisfatto
2
3
4
5
6
7
8
9
10 insoddisfatto

 

C. Osservazioni e suggerimenti per migliorare il servizio (anche rispetto ad argomenti qui non riportati)

 

a) In caso di bisogno si rivolgerebbe a noi per avere anche altri servizi?

SI
NO

 

b) Raccomanderebbe la nostra societa' ad altri in relazione ai servizi da noi offerti?

SI
NO

 

c) In base a quale motivo ci ha scelto?

suggerito dal mio consulente
suggerito dall'acquirente
il prezzo
altro

 

indicare Altro

 

Compilato da

 

Email

 

Password

 

Ripeti Password

 

I Suoi dati personali sono trattati da Piccini Autotrasporti Industriali Srl in via Madre Teresa di Calcutta 56024 Ponte a Egola - San Miniato (PI), in qualità di Titolare del trattamento. Il conferimento dei dati è necessario al fine di dare esecuzione alla compilazione del seguente questionario e alla registrazione al sito web piccini.it. Il mancato conferimento dei dati comporterà l'impossibilità di dare seguito alle richieste di cui sopra. Per il perseguimento delle sopraindicate finalità La informiamo che il trattamento dei dati è improntato sui principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della riservatezza, e verrà svolto dai soli dipendenti Piccini Autotrasporti Industriali Srl, nell'ambito della propria banca dati, nella veste di Incaricati al trattamento, ai quali vengono impartite idonee istruzioni da osservare in materia di sicurezza e nel rispetto della vigente normativa.

 

Informativa ai sensi dell'art.13 del D. Lgs. n. 196/2003

accetto le condizioni sopra riportante

 

Le ricordiamo che in qualunque momento potrà esercitare i diritti così come previsto dagli articoli 7 (diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) e ss del Decreto Legislativo del 30 giugno 2003 n. 196, Piccini Autotrasporti Industriali Srl in via Madre Teresa di Calcutta 56024 Ponte a Egola - San Miniato (PI), in qualità di Titolare del trattamento.

 

Inserire il condice di controllo